Как очистить кэш на телевизоре Android TV и приставке
Пошаговая инструкция: как очистить кэш на телевизоре с Android TV, Google TV и на ТВ-приставке. Чем кэш отличается от данных, какие приложения чистить первыми, когда это помогает, а когда нет.
Очистка кэша: первое, что советуют, когда телевизор тормозит или пишет, что не хватает памяти. Совет правильный, но с оговорками: кэш помогает освободить место и починить «заглючившее» приложение, а вот от тормозов меню помогает далеко не всегда. Разберём, как чистить кэш на разных телевизорах и приставках, что при этом нельзя нажимать и чего ждать от результата.
Что такое кэш и зачем его чистить
Кэш: временные файлы, которые приложение сохраняет, чтобы работать быстрее. Обложки фильмов, превью роликов, куски видео, страницы, которые вы уже открывали. Когда вы снова заходите в приложение, оно берёт это из памяти телевизора, а не качает заново.
Проблема в том, что кэш со временем растёт. У видеосервисов он бывает сотни мегабайт, а память под приложения у телевизоров маленькая: часто всего 4-8 ГБ. Когда места почти не остаётся, телевизор начинает тормозить и отказывается обновлять приложения.
Очистка кэша ничего не ломает: приложение просто заново скачает нужные файлы, когда они понадобятся. Первый запуск после чистки может быть чуть дольше обычного, это нормально.
Кэш и данные: не перепутайте кнопки
В настройках каждого приложения есть две похожие кнопки, и разница между ними очень важна.
| Кнопка | Что удаляет | Выход из аккаунта |
|---|---|---|
| «Очистить кэш» | Временные файлы: обложки, превью, куски видео | Нет, всё остаётся |
| «Удалить данные» или «Стереть данные» | Всё: настройки, историю, входы в аккаунт | Да, придётся входить заново |
Для чистки нужна только «Очистить кэш». «Удалить данные» имеет смысл лишь тогда, когда приложение совсем не работает, и вы готовы заново ввести логин и пароль. У системных приложений, например у Сервисов Google Play, данные не стирайте вообще.
Пошагово: Google TV
Так устроено меню на новых телевизорах Sony, TCL, Xiaomi, Haier и на Chromecast с Google TV.
- Нажмите на значок шестерёнки или на значок профиля вверху справа и откройте «Настройки».
- Выберите «Приложения».
- Откройте «Все приложения» (иногда «Показать все приложения»).
- Выберите приложение, например YouTube.
- Нажмите «Очистить кэш» и подтвердите «ОК».
- Вернитесь назад и повторите для следующего приложения.
Системные приложения по умолчанию могут быть скрыты: в конце списка есть пункт «Показать системные приложения». Для обычной чистки они не нужны, исключение: Google Play Маркет и Сервисы Google Play, у них кэш можно чистить.
Пошагово: Android TV
Так выглядит меню на Xiaomi Mi Box и Mi TV Stick, Philips, CHiQ, DEXP, Kivi, Hyundai и многих других телевизорах.
- Откройте «Настройки» (шестерёнка на главном экране).
- Выберите «Приложения». На некоторых моделях этот пункт находится внутри «Настройки устройства».
- Откройте «Все приложения».
- Выберите приложение.
- Нажмите «Очистить кэш» и подтвердите.
На некоторых телевизорах кнопка кэша спрятана на отдельном экране «Хранилище» внутри карточки приложения. Если сразу её не видите, откройте «Хранилище» и ищите там.
Пошагово: приставки X96, H96, Tanix и похожие
На недорогих приставках меню часто устроено как на телефоне.
- Откройте «Настройки».
- Выберите «Приложения» или «Приложения и уведомления».
- Нажмите «Показать все приложения».
- Выберите приложение и откройте «Хранилище» (или «Хранилище и кэш»).
- Нажмите «Очистить кэш».
Если меню у вашей модели выглядит иначе, ищите в настройках слова «Приложения» и «Хранилище»: путь почти всегда проходит через них.
Какие приложения чистить в первую очередь
Нет смысла проходить все 50 приложений подряд. Больше всего места обычно занимает кэш у этих:
| Приложение | Почему |
|---|---|
| YouTube | Превью, обложки, куски видео |
| Онлайн-кинотеатры: Кинопоиск, Okko, Wink, ivi и другие | Обложки и превью каталога |
| VK Видео и похожие видеосервисы | То же, плюс ленты рекомендаций |
| Браузер | Страницы и картинки сайтов |
| Google Play Маркет | Иконки и описания приложений |
| Сервисы Google Play | Только кэш, данные не трогать |
Хороший порядок: открыть «Хранилище», посмотреть, сколько места было, почистить кэш у приложений из таблицы, снова посмотреть «Хранилище». Разница сразу покажет, стоило ли дело того.
Можно ли очистить кэш всех приложений сразу
На большинстве современных телевизоров штатной кнопки «очистить весь кэш» нет: чистить приходится по одному приложению. На некоторых старых моделях в разделе «Хранилище» есть строка «Данные кэша»: если нажать на неё, телевизор предложит очистить кэш всех приложений разом.
Ставить ради этого «чистильщики» из Play Маркета не советуем. Они сами занимают место и память, работают в фоне и часто показывают рекламу. На слабом телевизоре от такого «ускорителя» становится только хуже.
Кэш всех приложений разом можно очистить через режим «Для разработчиков» одной командой, при этом входы в аккаунты сохраняются. Мы делаем это в начале каждого сеанса удалённой настройки.
Когда очистка кэша помогает
- Телевизор пишет «Недостаточно памяти» или не может обновить приложение. Чистка кэша у видеосервисов часто быстро возвращает несколько сотен мегабайт. Что делать, если этого мало, мы разобрали в статье «Телевизор пишет „Недостаточно памяти“».
- Одно приложение ведёт себя странно: вылетает, показывает чёрный экран, не грузит обложки, зависает на заставке. Начните с кэша, и только если не помогло, пробуйте «Удалить данные».
- После обновления приложение стало работать хуже. Старый кэш иногда мешает новой версии.
Когда не поможет
- Меню тормозит, а места достаточно. Если свободно больше 20% памяти, кэш почти наверняка ни при чём. Тормоза меню обычно из-за малого объёма оперативной памяти, тяжёлого главного экрана с трейлерами и лишних фоновых служб. Подробно об этом в статье «Тормозит Android TV: 7 причин и как ускорить».
- Видео прерывается и грузится. Это чаще интернет: слабый Wi-Fi или загруженная сеть. Кэш тут не поможет.
- Место снова кончается через неделю. Значит, его съедают не кэши, а автообновления приложений. Выключите автообновление в Play Маркете: профиль → Настройки → «Автообновление приложений» → «Не обновлять».
Как часто чистить кэш
Постоянно чистить кэш не нужно: без него приложения открываются медленнее, потому что всё качают заново. Разумный ритм:
- раз в 1-3 месяца, если телевизором пользуются каждый день;
- сразу, если свободной памяти осталось меньше 1 ГБ или меньше 20%;
- точечно, если одно приложение начало глючить.
После чистки полезно один раз перезагрузить телевизор: зажать кнопку питания на пульте и выбрать «Перезапустить».
Если после очистки что-то пошло не так
Обычно после очистки кэша всё работает как раньше, только первые открытия чуть медленнее. Но иногда бывает иначе. Вот что делать в частых случаях.
Приложение открывается долго или показывает пустые обложки. Подождите минуту: оно заново загружает превью и каталог. Если телевизор подключён по Wi-Fi и интернет медленный, это может занять больше времени.
Приложение вылетает сразу после запуска. Закройте его: Настройки → Приложения → приложение → «Остановить» (или «Принудительно остановить»), затем откройте снова. Если не помогло, перезагрузите телевизор. Если и это не помогло, проверьте в Play Маркете, нет ли обновления для этого приложения.
Пропал вход в аккаунт. От очистки кэша такого быть не должно. Скорее всего, случайно была нажата кнопка «Удалить данные». Ничего страшного: войдите в аккаунт заново, все покупки и подписки привязаны к аккаунту, а не к телевизору.
Места освободилось совсем мало. Значит, основное место занимают не кэши, а сами приложения и их обновления. Удалите то, чем не пользуетесь, и выключите автообновление: подробности в статье про нехватку памяти.
А если у меня Samsung или LG
У Samsung (Tizen) и LG (webOS) не Android, а собственные системы производителей, и меню у них устроено иначе. Эта инструкция к ним не подходит. Самое действенное, что можно сделать на таких телевизорах самому: удалить приложения, которыми не пользуетесь, выключить автообновление приложений в настройках магазина и иногда выключать телевизор из розетки на минуту.
Не хочется разбираться с каждым приложением? Мы подключимся удалённо, очистим кэш всех приложений разом без выхода из аккаунтов, отключим лишнее (каждый шаг согласуем) и покажем замеры до и после. 30-40 минут, оплата после результата. Подробнее об услуге и как подготовить телевизор.
Коротко
- Кэш: временные файлы приложений. Чистить безопасно, аккаунты остаются.
- Путь: Настройки → Приложения → Все приложения → приложение → «Очистить кэш».
- Кнопку «Удалить данные» не нажимайте без необходимости: она выходит из аккаунта.
- Начните с YouTube, онлайн-кинотеатров, браузера и Play Маркета.
- Кэш помогает от нехватки места и глючащих приложений, но не от медленного меню.
- Чистите раз в 1-3 месяца или когда памяти осталось меньше 1 ГБ.